3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a
Салоны красоты в Минске

Парикмахерская «Катрин-стиль»

ТЕЛЕФОНЫ +375 17 270-37-81 +375 29 260-22-23 +375 29 369-39-47 г. Минск, пр-т Газеты Правда, 26/2, пом. 1н-5н Минск пр-т Газеты Правда , 26/2 , пом. 1н-5н Сегодня до 20:00 Mo-Fr 08:00-20:00 Sa 09:00-15:00
Отзывы
Оставить отзыв
Рекомендую! 12 ноября 2016 в 09:31

Хочу выразить благодарность косметологу Виктории, за ее безупречную работу! Очень доброжелательный, умный, приятный человек. Механическая чистка лица в салоне у косметолога для меня не новая процедура. Я делала ее неоднократно, с уверенностью могу сказать, что для меня лучше Виктории в Минске эту процедуру не делал никто.Огромное спасибо.Всем рекомендую именно ее!

25 декабря 2015 в 12:54

23.12 2015 была у" мастера" если можно так сказать.Мне надо было каре на удлинение спереди. Показала картинку и сказала на объем сзади, чтоб шея была закрыта. В итоге постригла на ножке Ужасно!!!!!! спереди коротко очень,сказала челку на миллиметр в итоге больше чем надо и криво . Про укладку "брашинг" я вообще молчу.Такое ощущение, что фен взяла в руки первый раз. В итоге не стрижки, не укладки. Раньше стриглась у Надежды никогда не была нареканий, но здесь просто кошмар.

Ответ

Здравствуйте, Светлана. Вас обслуживал мастер, временно заменяющий отсутствующего по причине болезни мастера Надежды. К сожалению, она вполне, что не смогла справиться с достаточно сложной стрижкой. Жаль, что Вы не смогли дождаться выхода мастера Надежды (как это сделали многие ее клиенты), потому как именно ее опыт и профессионализм удовлетворяет любые пожелания клиентов. Приносим свои извинения. Приходите к нам, мастер Надежда уже вышла на работу и дарит хорошее настроение своими работами:) Хотелось бы читать о хорошей работе мастеров отзывы не только в сравнении, а и как отдельно похвальные отзывы.

08 ноября 2014 в 10:42

Этому салону я смело поставлю 8 из 10. Объясняю: у них постоянно проходят акции и предоставляюься скидки - "+", у них есть услуга экранирование, которую делают они шикарно - "+", депиляция раз на раз не приходится, причем один и тот же мастер может сделать так, что больше и приходить не хочется, а в следующий раз он же делает все аккуратно, но все же это -"-", у них нет горячих ножниц (а их стоит иметь такому салону) - "-".

16 мая 2014 в 14:38

Полностью поддерживаю отзыв Алёны. После общения сложилось впечатление, что ищут по форумам "талантливых мастеров" и отправляют их к клиентам.

Ответ

Уважаемая Елена, у нас работает один мастер - Алёна. Мы не ищем никаких "талантливых мастеров". Мастер работает под запись. Когда звонит клиент, желающий попасть к ней на обслуживание, мы созваниваемся с мастером и уточняем свободна ли она на время, на которое желает клиент. В случае, если свободна, мы с огромным удовольствием перезваниваем и сообщаем об этом. Если же мастер занята, то она рекомендует своих коллег, за которых она уверена как за саму себя. В случае, если мастер Алёна занята, Вы можете отказаться от обслуживания у других мастеров, это Ваше право.

26 марта 2014 в 20:25

Обычно отрицательные отзывы не пишу, но сегодняшний случай изменил моё отношение к ним)
Сегодня пыталась записаться на 25 апреля (за месяц) на услугу "Аэромакияж" с выездом на дом. Администратор, я так полагаю (разговор был по телефону), сказала, что запишет после того, как что-то уточнит и перезвонит мне. Звонка не последовало. Решила набрать сама. На другом конце трубки мне ответили, что с аэромакияжем ничего не выйдет и предложили обычный. Отвечаю: ладно, обычный так обычный, запишите. На что последовал тот же ответ: уточню и перезвоню. И что вы думаете?) Бинго!!! Перезваниваю по истечении трех часов сама. На этот раз ответ просто убил: мы пока не нашли визажиста, подождите, хоть кого-нибудь да найдем!!! завтра перезвоним.
Я чуть не упала со стула))) Кого-нибудь))))
Естественно, никаких дел с ними иметь не хочется, себе дороже будет.)

Ответ

Уважаемая Алёна, приносим свои извинения за то, что мастер Алёна, к которой Вы хотели записаться и сделать аэромакияж, была, к сожалению уже занята на желаемое Вами время. Постарались сделать всё возможное, чтобы Вы остались довольны, а именно найти достойную замену мастеру Алёне. К сожалению, это не получилось так быстро, как хотелось бы. Мастера, которого мы Вам предложили на следующий день после Вашего звонка нам рекомендовала непосредственно сама мастер, к которой мы не смогли Вас записать по причине того, что у нее уже был записан клиент. Репутация мастеру дорога, и поверьте, мастер никогда еще не подводила. По возможности мы стараемся решить все вопросы, в том числе перезваниваем уже записавшимся клиентам с просьбой возможного переноса записи по времени. Но на это надо время. На следующий день мы Вам перезвонили и сообщили о том, что можем Вас обслужить, но Вы нам сообщили, что записались к другому мастеру. Не торопитесь делать поспешные выводы, мы могли Вас уведомить о том, что мастер, к сожалению, занята на желаемое время. Но мы сделали все возможное и зависимое от нас. Жаль, что Вы не дождались.

Рекомендую! 10 февраля 2014 в 23:29

Стриглась раньше у Наташи, хоть и стригла неплохо, но человек настроения. Хожу сейчас к Ольге, толковый мастер и всегда приветливая.

08 октября 2013 в 13:40

Просто ужас!!!!!!!!!! пошла к косметологу... у меня не проблемное лицо, просто пошла почистить поры от черных точек...изуродовали лицо так....!!!!!!!!! хорошо что записалась на вечер и было уже темно...боялась даже зайти в автобус, пошла домой пешком!!! подробности без цензуры не обойдуться! короче, не ходите никогда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ

Уважаемая Александра, косметик не преследует цели кого-либо изуродовать. Он выполняет свою работу, а это не только удаление чёрных точек, а освобождение устья сальных желез от роговых пробок, камедонов. Процедура достаточно болезненная, а результат будет заметен через 2 дня, после того как пройдет раздражение и покраснение полностью. В Вашем случае рекомендуем менее травматичный вид чистки лица - ультразвуковая, которая не доставляет таких неприятных моментов как механическая чистка.

26 августа 2013 в 15:47

Ужасная парикмахерская! Грубый персонал, неадекватные мастера! Очень неприятно там находиться!

Ответ

Критика всегда уместна, мы к ней относимся положительно, потому как именно она выявляет упущения в работе и помогает улучшить обслуживание. Поэтому просим более конкретно высказывать свои замечания и предложения, и обходиться без оскорблений.

12 августа 2013 в 11:29

Попал судя по всему к практикантке. Зашел исключительно потому, что салон рядом с метро. Попросил подстричь под полубокс: снять по бокам коротко, наверх сделать плавный переход. Стригусь так всю сознательную жизнь, за все время не возникало проблем ни у одного мастера. Однако после этой парикмахерской захотелось остричь результат наголо. Я даже не подозревал, что можно машинкой можно побрить неравномерно, оставив разную длину на одном участке. Побрили полосами как барана без малейшей заинтересованности происходящим процессом. Просто ужасно. Устраивать скандал не стал, предпочел пойти в другой салон и исправить положение насколько это было возможно, вызвав унизительные смешки у парикмахера, которая была просто в шоке от того, как "мастеру" с такими навыками доверили клиента. Не подойду к дверям вашего заведения на пушечный выстрел.

Ответ

Мы благодарны Вам за то, что Вы лояльно отнеслись к ситуации. В случаях, когда клиент высказывает свое мнение относительно обслуживания, мы стараемся отрицательные моменты урегулировать. Приносим свои извинения. Благодаря Вашим отзывам, сейчас мы более тщательно относимся к подбору персонала.

02 августа 2013 в 14:03

Вчера за 30 лет вышла из парикмахерской со слезами. Стриглась у практикантки. По словам администратора, что этот якобы парикмахер стрижет хорошо но только очень медленно - ложь в глаза. Этот бедный парикмахер, когда ему сказали:"Уши не открываем" - вообще опустила руки и сказала "Я не знаю, что делать?" Подошел другой мастер со словами "Что ей за это не платят" начали стричь. Что получилось словами не описать, просто ужас. Если берете человека, который не умеет стричь, хоть бы специалиста прикрепили. А так только денег срубить. Самое неприятное в этой истории - никто не извинился. Так-что милые барышни не слушайте слова администратора, что у них недвольных нет, все это ложь.

Ответ

Вы были предупреждены о том, что Вас будет обслуживать не практикантка, а молодой специалист и Вам была предложена скидка. Вы согласились. Молодой специалист столкнулась с тем ньюансом, с которым ей не приходилось сталкиваться во время практического обучения в образовательном заведении. Не Боги горшки обжигают, опыт приходит со временем. Примите извинения за испорченное настроение. Приходите к нам к опытным специалистам, будем рады Вам. Еще раз приносим свои извинения.

15 ноября 2012 в 17:06

Сегодня делала биоламинирование волос!!Спасибо мастеру и администратору!!!!)) Осталась всем довольна)Волосы теперь потрясающие просто!

04 августа 2012 в 21:38

Спасибо салону за хорошее обслуживание. Посетила у них косметологический кабинет,а именно сделала чистку,а после прошла уход за лицом комплексом Результатом довольна,провела время, как говорится, приятно и с пользой. Альгинатные маски и массаж лица -лучшее средство "помолодиться". Через пол года снова к вам,спасибо.

23 марта 2012 в 12:26

При всем при том, что Вы записывались на обслуживание с 50% скидкой, что опять же подразумевает определенные уступки в сторону клиента и потери с нашей стороны. Но видимо, Вы руководствуетесь правилом «клиент всегда прав», а за собой не усматриваете никакой обязанности позвонить и предупредить. Что ж поделать, если «у сильного всегда бессильный виноват». По поводу повышения цен, извините, живем в такое время, мы достаточно длительное время сдерживали рост цен на услуги, несмотря на то, что цены на коммунальные услуги поднимались каждый месяц, и относясь с пониманием к людям в такое нелегкое время, идем навстречу, предоставляя скидки на некоторые услуги. Но, к сожалению, приходится читать вот такие слова «благодарности». P.S. А отзыв Ваш , не переживайте, везде отобразился, не все сайты работают в праздничный день - 8 Марта. С праздником Вас, счастья Вам, побольше радости и позитива. Любите и будьте любимы!!!

23 марта 2012 в 12:20

Уважаемая, Екатерина, очень жаль, что Вы не изложили информацию объективно, а только высказали свои обиды. По телефону с Вами общалась не администратор, а директор, то есть я. Я, как самое заинтересованное лицо в развитии предприятия, с клиентами всегда очень любезна. Первичное Ваше обращение было таковым: Вы позвонили и попросили записать Вас на маникюр с покрытием и педикюр с покрытием, упоминаний о каких-либо других дополнительных услугах не было. Спросили о стоимости услуг, я сообщила стоимость по прейскуранту, на что Вы ничего не ответили, хотя стоимость совершенно отличается от стоимости комплекса услуг по скидке, код на которую Вы приобрели в Интернете на сайте slivki.by (как оказалось впоследствии) и цену Вы явно знали, потому как покупали код и читали условия и стоимость услуги с учетом скидки на сайте. После того как я сообщила о том, что если необходимо будет нанесение основы и сушки, то стоимость необходимо будет оплатить дополнительно, и сообщила стоимость. Вы стали уточнять: «А это разве в стоимость процедуры не входит?» На что и последовал вопрос: «Какой процедуры?» И вот тогда выяснилось, что Вы оказывается хотите сделать «маникюр с запечатыванием и педикюр с парафинотерапией» и по скидке. На что я действительно возмутилась такой изначальной дезинформацией, потому как, записав на изначально запрошенную процедуру хватило бы времени, а на такой комплекс нет. На комплекс (маникюр+массаж кистей рук+запечатывание и педикюр+парафинотерапия+массаж+скрабирование) отводится намного больше времени, нежели на «маникюр (обработка)+покрытие и педикюр (обработка)+покрытие» - разница составляет 45 мин. Вы, как пояснили - не разбираетесь, но думаю прочитать несложно, на какую услугу Вы записываетесь и сказать об этом, чтобы не было потом недоразумений. А последствия были бы таковы: 1. Все последующие записи сместились бы по времени и пришлось бы экстренно всем перезванивать и извиняться, что не понравилось бы клиентам, потому как у всех свои планы, в худшем случае, пришлось бы Вам отказать, чем Вы бы были возмущены еще более. 2. Для того, чтобы сделать парафинотерапию, парафин надо поставить заранее на разогрев. 3. Покрытие в комплекс вообще не входило, потому что после запечатывания покрытие не наносится - надо дать время на то, чтобы «поработали» препараты, Вы бы это тоже могли выдвинуть как претензию, сказав, что Вы записывались на покрытие и Вы на него рассчитывали. После того как я узнала о Вашим намерениях, я Вам и объяснила о невозможности нанесения покрытия.
Далее - на предложенное Вам время была записана девушка на услугу «маникюр+покрытие» и «педикюр+покрытие», но девушка не была уверена, что у нее получится придти, о чем я Вам и сообщила, предупредив, что Вы сможете попасть в том случае, если девушка отменит запись. После того, как девушка заранее позвонила и сообщила о том, что она не сможет придти, я лично Вам перезвонила и сообщила об этом, сказав, что Вы можете придти. При этом, я заранее перезвонила всем, кто был записан после Вас и с учетом того, что Ваша процедура займет больше времени, попросила придти попозже. В назначенный день, Вы даже не удосужились позвонить и предупредить о том, что у Вас не получается, хотя если так и есть, как Вы пишите, то Вы думаю, что не в последнюю минуту узнали о том, что надо везти сестру. Всякое бывает, бывают форс-мажорные обстоятельства, мы относимся с пониманием, но позвонить и сообщить во время мобильной телефонизации, возможность есть у каждого и это все ж таки должно быть обязанностью клиента. На это время, мы бы могли принять другого клиента, точно также как и было это с Вами девушка позвонила, отменила запись, мы позвонили и пригласили Вас. Администратор, уточнив, что Вы не придете (позвонила она практически непосредственно перед Вашим приходом), предложила, несмотря ни на что, придти в другой день и сделала запись на 1 марта. Первичная запись, на которую Вы должны были придти, была на 28 февраля. То есть администратор предложила Вам первое свободное время. По прошествии 5 минут после общения с Вами администратора, я привезла новый прейскурант и мы стали звонить клиентам и сообщать о грядущем незначительном повышении цен с 1 марта. Опять же именно я позвонила Вам, сообщила без всяких претензий о повышении цен (какие претензии я могла предъявить? я поставила Вас в известность), после чего Вы с возмущением напомнили о том, что Вы покупали код, где в акции была указана совершенно другая стоимость. Пришлось, уж извините, Вам напомнить о том, что по старой стоимости у Вас была возможность обслужиться до 1 марта и что как мастер, так и предприятие понесло убытки (мастер просидел это время без работы 3,5 часа, для Вас поясняю за это время он ничего не заработал), также были затрачены деньги на телефонные звонки Вам и клиентам, которых обзванивали и просили придти попозже, чтобы хватило времени на обслуживание Вас. При всем при том, что Вы записывались на обслуживание с 50% скидкой, что опять же подразумевает определенные уступки в сторону клиента и поте

08 марта 2012 в 17:55

Всем доброго дня, т. к. на другом сайте мой отзыв не высвечивается, по не определённым причинам, напишу здесь!
Начнём с того , что когда подняли трубку и спросила можно ли записаться на процедуру, мне ответили таким тоном как будто я я вообще не должна была сюда звонить, и ничего они мне не должны! Я решила пережить это, т. к. по отзывам в этой парикмахерской работают хорошие специалисты! Дальше я начала уточнять какую процедуру я хочу, видимо я не очень разобралась что в неё должно было входить, и начала уточнять у администратора , затем мне последовал удивлённо- гневный возглас о том что я пытаюсь подловить её в неточности, и что у них все процедуры честные и всё описано на сайте, но я то всего лишь хотела узнать что мне будут делать!!!! Меня уже насторожило то что администратор так нервничает, ведь если в услугах всё в порядке то и нервничать не надо. В итоге меня записали на маникюр+запечатывание, и педикюр!
К сожалению в тот день когда меня записали я не смогла прийти, и это моя вина, полностью! Мне позвонила девушка(!не та которая записывала меня!) из парикмахерской и спросила приду ли я , я ответила что нет , извинилась! И попросила переписать меня на другой день, она спокойно меня переписала и пожелала доброго дня! Но! Через буквально 10 минут мне звонит администратор с который меня записывал первый раз , и чуть ли не кричит о том что цены повысились и услуга стоит уже дороже! Потом обвиняет меня в том что её мастер из за того что я не пришла потеряла деньги и т. д. и т. п . ( хотя я так и не поняла каким образом это касалось меня) , в итоге от такого хамского обращения я отказалась от записи на другой день,какие бы там золотые мастера не были!!!
В конце я напишу причину по которой я не пришла в назначенный день, т. к. знаю что в принципе это никого не должно касаться, но в то же время всё равно хотят знать её! Я возила свою старшую онкологически больную сестру в Боровляны, там запись не могли отменить как например в парикмахерской, вот она и попросила меня , т. к. самой ехать ей нельзя. И поймите я не давлю на жалость , и в парикмахерской никого не должно было волновать что у меня! Но мне просто было банально НЕРИЯТНО! Вот и вся моя история, вам решать идти в данное заведение или нет!!!!!!

ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы